Telekomunikacja HD

Posted by Administrator under Bez kategorii

Jeżeli chcesz żeby Twoja spółka poruszała się szybciej musisz porzucić niewydolnych dostawców telekomunikacyjnych. Młode, szybko rozwijające się firmy potrzebują komunikacji przyszłości, potrzebowały jej od zawsze i potrzebują jej natychmiast. Miałem nie tak dawno wątpliwą przyjemność rozważania oferty dwóch największych telekomów kontra rozwiązanie które wypracowaliśmy i które funkcjonuje w naszych do prawie 8 lat. Teraz niech tylko pomyślę gdzie byliśmy osiem lat temu i jak niewiele telekomy potrafiły się dostosować od tamtego czasu.

Jak zapewnić firmie komunikację która nadąża za realiami świata który obraca globem w 24 godziny, nie w 24 dni?

Zagozda sp. z o.o. do zapewnienie komunikacji używa kilku dostawców połączonych ze sobą w sposób zapewniający jednolity system telekomunikacyjny spółki. W centrum naszych usług telekomunikacyjnych leży Skype. Tutaj od wspomnianych wcześniej 8 lat utrzymujemy konta wskazujące dla każdego pracownika spółki, jak również jedno konto główne. Skype pozwala na zarządzanie wszystkimi kontami z jednej centralnej lokalizacji (Skype for Business) oraz ustanawianie numerów SkypeIn, które są po prostu zewnętrznymi numerami telefonicznymi telefonii stacjonarnej. W ten sposób spółka oszczędza dziesiątki tysięcy złotych, ponieważ możemy zapewnić realne, lokalne numery telefoniczne w Warszawie, Szczecinie oraz Londynie za pomocą jednej, taniej infrastruktury, którą prawie od dekady utrzymujemy w chmurze.

Skalowalna infrastruktura

W ten sposób możemy również otwierać nowe linie telefoniczne wraz z powiększaniem się firmy lub jej asortymentu w tempie przynajmniej stukrotnie szybszym niż zapewnia to Netia lub Telekomunikacja Polska – założenie dodatkowego numeru SkypeIn zajmuje 5 minut, kontra trzy miesiące w przypadku Telekomunikacji i około dwóch w przypadku Netii. Różnica w tym jak usług dostępność usług Skype ma się do oferty konkurencji po prostu rzuca jakąkolwiek konkurencję na kolana.

Połączenia wychodzące

Usługi SkypeIn łączymy niekiedy z usługą SkypeOut, która jest idealna dla naszych specjalistów w biegu pozwalając na odbieranie przez nich połączeń za pomocą telefonii komórkowej kiedy są poza biurem. Pozostałe usługi połączenia przyjmowane są za pomocą lokalnych komputerów pracujących w sieci lokalnej biura. Ponieważ nasi pracownicy mają dostęp do Skype i są zawsze online, mogą odbierać połączenia z naszymi klientami za pomocą wygodnych zestawów słuchawkowych skracając jednocześnie czas oczekiwania klienta na nawiązanie połączenia.

W ten sposób zapewniamy naszym klientom obsługę znacznie przewyższającą możliwości konkurencji jednocześnie płacąc dwukrotnie wyższe stawki za połączenie przy kilkusetkrotnie niższych kosztach rozruchu całej infrastruktury, co w przypadku małej firmy jest bardzo opłacalnym rozwiązaniem nawet w tak długim horyzoncie czasowym, w jakim korzystamy z niego sami. Dla realizacji połączeń wychodzących spółka polega na lokalnych operatorach, głównie łącząc usługi telefonii komórkowej z siecią BlackBerry. Moim osobistym zdaniem na potrzeby małych firm Vodafone jest najlepszym dostawcą 3G w Polsce i Europie, zapewniając połączenia na bardzo rozsądnych stawkach w każdym kraju na kontynencie, wliczając Polskę, Niemcy i Wielką Brytanię oraz wliczając kraje na obrzeżach takie jak Turcja…

Jezeli szukasz nawet wyzszej jakosci polaczen miedzynarodowych, sprobuj Rebtel. Jedna z uslug ktore powinienem uzywac od pierwszej rejestracji jest Rebtel. Proces jest latwiejszy cztery lata pozniej i mozna smialo powiedziec ze w 2010, teraz polaczenia przez Rebtel na pewno konkuruja jakoscia.

Aplikacja zastepuje SkypeOut przy bardzo podobnych cenach i odczuwalnie wyzszej jakosci polaczen. Dla kazdego kontaktu otrzymujemy lokalny numer stacjonarny. Pewna niedogodnoscia zawsze byla koniecznosc tworzenia kontaktow w aplikacji, ktore ponownie trzeba bylo dodawac jako kolejny numer dla kontaktu w telefonie.

Teraz jednak Rebtel oferuje polaczenie mobilnosci telefonu komorkowego z telefonia i ternetowa dzieki aplikacjom dla iPhone oraz dla Android. Oznacza to ze moze automatycznie przechwytywac kontakty z ksiazki adresowej urzadzenia i nadawac im lokalne numery telefonow stacjonarnych oferujac jednoczesnie wygode i ceny porownywalne ze SkypeOut.

Niezawodność systemu w chmurze

Tak naprawdę jednak lokalny operator komórkowy jest dla nas wyłącznie warstwą, w której możemy zmieniać dostawców zgodnie z cyklem życia promocji. Jak łączymy telefonię komórkową ze Skype? Dla dalszego oszczędzenia kosztów korzystamy z usług Skype on the go pozwalających nam na realizowanie połączeń z numerami w całej Europie po koszcie połączenia lokalnego, które są obecnie niemal darmowe u większości operatorów komórkowych. Dodatkowo korzystamy jeszcze z usług Rebtel, które oferują podobny zakres i funkcjonalność usług jak Skype on the go, ale przy zachowaniu podobnycch stawek za połączenie w naszych testach jakości połączeń międzynarodowych wypada znacznie lepiej.

System telekomunikacyjny umieszczony w chmurze pozwala również na łatwą rekonfigurację. Możemy dodać dowolną liczbę operatorów do obsługi połączeń przychodzących w każdym momencie logując się do systemu. Możemy dodawać nowe terminale, zarówno sieci komórkowej, jak i stacjonarnej. System w chmurze skonfigurowany jak powyżej pozwala na odbieranie połączeń w razie awarii lokalnej sieci w biurze albo również w przypadku awarii sieci komórkowej.

Urządzenia

Na rynku jest kilka ciekawych urządzeń, które można kupić w większych ilościach. Jednym z najlepszych pomysłów jest zestaw słuchawkowy Freetalk HD Audio, który wyposażony jest w wysokiej jakości bezprzewodowy mikrofon i dosyć wygodne słuchawki. Jest to unikatowy zestaw, ponieważ protokół Bluetooth, DECT, czy IrDA zastąpiono własnym rozwiązaniem zdolnym do przenoszenia pełnych 48KHz, co oznacza prawie 8-krotnie większą jakość dźwięku porównując z najnowszym protokołem Bluetooth (ma większe znaczenie dla połączeń Skype-Skype). Osobiście jestem również fanem hurtowej ceny kamery Microsoft LifeCinema HD z autofokusem. Najnowsza wersja Skype (5.0, obecnie beta) pozwala na połączenia konferencyjne, które znamy od dekady, ale tym razem również z wykorzystaniem video, co sprawdza się całkiem dobrze na łączach do których przywykliśmy w biurze w Londynie i całkiem całkiem na łączach dalej – ze Szczecinem i Wrocławiem

Co dalej?

Czy system telekomunikacyjny HD dla mikro i małych firm oznacza definitywny koniec ery telekomów typu Telekomunikacja czy Netia? Zawodziły nas one przecież nie raz, ale nie oznacza to że nie będą w stanie dostarczać wartościowych usług w przyszłości. Po pierwsze należy jednak przyjąć do wiadomości że era telefonu stacjonarnego umarła. Umarła przynajmniej w naszej firmie 10 lat temu. Jeżeli ktoś chce sprzedać nam usługi dodatkowe musi zaproponować coś co sprawdzi się dzisiaj, dekadę temu i przynajmniej kilka lat naprzód. Nie ma absolutnie żadnego sensu proponować nam różnych planów i usług które sięgają wstecz lat 70-tych.